- 確認您使用的是正確的帳戶:請確保您使用購買時授權的電子郵件地址登入 Filmora。
- 檢查您的 AI 點數餘額:點擊 Filmora 編輯介面右上角的個人頭像查看您的 AI 點數餘額。
- 確認您是否購買了續訂訂單:如果您是直接續訂了之前的 AI 點數訂閱方案,您的 AI 點數將會按照原本的時間表發放;新訂單只會延長您的訂閱期限。例如,如果您在本月 1 日購買了每月點數方案,並在 10 日續訂,您將在本月 1 日與下月 1 日分別獲得兩筆訂單的點數。您不會在下月 1 日(原本的續訂日期)自動扣款。
- 如果完成上述步驟後問題仍然存在,請在軟體內使用「反饋」選項回報問題,以獲得進一步協助。
選單
我已購買 AI 點數套裝,但為什麼新的 AI 點數沒有出現在我的帳戶中?
需要更多幫助?
如果找不到您需要的內容,請查看其他支援選項。
賬戶中心
使用 Wondershare ID 登錄以獲取發票、
兌換序列號、取消訂閱等。
聯繫我們
找不到您正在尋找的答案?我們隨時為您
提供幫助。
文章對您有幫助嗎?
謝謝您的評價!
請告訴我們您對文章哪部分不滿意?
電子郵件為選填。如不需要後續跟進,請留空。
評論已發送!