支援與學習

在軟件卡死或停止響應時，Wondershare的技術支持團隊可能需要您提供轉儲文件來解決技術問題。

獲取進程轉儲文件的步驟：

1.按下鍵盤上的Ctrl+Alt+Delete鍵。

2.選擇任務管理器。

3.根據Windows的版本，需要進行不同操作：

Windows 7，轉到進程選項卡。
Windows 11，默認情況下會打開“進程”選項卡。繼續下一步。
Windows 8、1、10或WindowsServer 2008，單擊“詳情”。
4.右鍵單擊​​需要創建轉儲文件的Wondershare軟件進程。選擇創建轉儲文件。

5.稍作等待，文件創建成功後會彈出通知。

6.複製轉儲文件的儲存路徑。

7.單擊“確定”。

8.按下鍵盤上的Windows+E鍵。

9.將復制的儲存路徑粘貼到地址行。

10.按下回車鍵。