支援與學習

 請嘗試每次復原小於10G的資料。

如果同時復原太多資料，程式有時候會當機。 如果當機影響了復原程式，請將記錄檔提交給支援團隊。 我們的工程師會協助您解決此問題。

 適用於Windows：

按一下Recoverit-記錄檔上的功能表選項以找出記錄檔。 由於可能會有多個記錄檔，因此請先壓縮資料夾中的記錄檔，再傳送給我們。

 適用於Mac：

按一下Mac上方選單的「前往」，按下鍵盤上的Option 鍵，以顯示彈出式清單中的「資源庫」選項，選取「資源庫」、前往「記錄檔」>「診斷報告」。

然後，找出標題為「Wondershare Recoverit for Mac」的記錄檔。 然後，找出標題為「Wondershare Recoverit for Mac.crash」的記錄檔。