支援與學習

如果您之前購買了PDFelement，並在升級頁面上輸入了您的電子郵件，但沒有看到任何折扣出現，請按照以下步驟進行故障排除：

1. 檢查您的訂單是否仍然有效。如果您已經請求並獲得退款，則無法升級。
2. 確保您正確輸入了用於購買PDFelement 9/8/7/6/5永久許可證的電子郵件。
3.  檢查您的許可證是否為永久類型。購買PDFelement版本6或7月度/季度/半年度/年度許可證的用戶無法直接在此升級頁面上申請升級。請改為聯繫支持。
4. 確保您的訂單是從我們的官方網站購買的。如果您從App Store、第三方或經銷商購買，那麼您將無法獲得獨家折扣購買PDFelement 10。
5. 如果上述情況無法解決問題，請與技術支援團隊聯繫，並提供您舊訂單的付款證明。我們將盡快為您提供幫助。