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如果我已經超過12小時沒有收到來自孩子設備的新更新該怎麼辦？

對於這種情況，請執行以下疑難排解方法。

  1. 檢查孩子的設備是否有互聯網連接； 
  2. 檢查FamiSafe是否已正確安裝在孩子的設備上並仍處於活動狀態；
  3. 檢查FamiSafe的某些權限是否已被關閉；

如果問題仍然存在，我們建議您在家長設備和孩子設備上卸載並重新安裝FamiSafe以解決此問題。如果您的孩子的設備是iOS，您還需要重新安裝iOS配置文件。    

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